11.1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Jeśli w naszej uzasadnionej opinii:
- zachowanie pasażera na pokładzie samolotu powoduje zagrożenie dla samolotu lub jakiejkolwiek znajdującej się na nim osoby lub mienia;
- działania pasażera a uniemożliwiają załodze prawidłowe wykonywanie obowiązków
- pasażer nie zastosuje się do poleceń załogi, w tym (lecz nie wyłącznie) poleceń dotyczących palenia tytoniu, spożywania alkoholu lub zażywania narkotyków; lub
- pasażer zachowuje się w sposób, który naszym zdaniem może rozgniewać, zdenerwować, obrazić, zastraszyć, przestraszyć lub zranić pasażera lub członka załogi:
możemy podjąć wszelkie środki, które uznamy za zasadnie konieczne do rozwiązania sytuacji, w tym powstrzymać pasażera. Pasażer może zostać usunięty z samolotu i nie otrzymać miejsca na inny lot, a także może zostać pociągnięty do odpowiedzialności karnej za wykroczenia popełnione na pokładzie samolotu. Nagrywanie lub fotografowanie naszego personelu na lotnisku, jak i na pokładzie samolotu, bez ich zgody jest surowo zabronione. Dozwolone są wyłącznie nagrania lub zdjęcia osobiste.
11.2 ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRAWNA ZA ZAKŁÓCENIA PORZĄDKU
11.2.1 Jeśli w wyniku niewłaściwego zachowania pasażera lub zakłócenia przez niego porządku dokonamy zmiany trasy samolotu w celu opuszczenia pokładu przez pasażera, będzie on zobowiązany do pokrycia wszelkich uzasadnionych i odpowiednich kosztów takiej zmiany trasy (w tym kosztów prawnych poniesionych przez nas w związku z podjęciem działań przeciwko pasażerowi).
11.2.2 Ponadto zastrzegamy sobie prawo do ukarania pasażera kwotą 500 €, jeśli jego zachowanie spowoduje konieczność opuszczenia przez niego pokładu, nawet w przypadku, gdy zmiana trasy samolotu nie jest konieczna.
11.2.3 Zastrzegamy sobie wszelkie prawa do dochodzenia od pasażera zwrotu kosztów, odszkodowań lub zobowiązań będących skutkiem jego działań. Możemy między innymi potrącać kwoty z płatności za niewykorzystane lub przyszłe loty lub z wartości kuponów upominkowych lub voucherów kredytowych posiadanych u nas przez pasażera. Ponadto możemy obciążyć takimi kosztami, odszkodowaniami lub zobowiązaniami kartę kredytową lub debetową użytą do dokonania rezerwacji.
11.2.4 Powyższe postanowienie nie ma wpływu na nasze prawo do odmowy przewozu na mocy art. 7.1. i obowiązuje niezależnie od niego.
11.3 PRZENOŚNE URZĄDZENIA ELEKTRONICZNE
11.3.1 Dozwolone jest korzystanie z niewielkich przenośnych urządzeń elektronicznych (o wadze do 1kg) podczas trwania lotu, pod warunkiem, że urządzenia te będą przełączone na ‘tryb samolotowy’. Ze względów bezpieczeństwa laptopy i większe przenośne urządzenia elektroniczne muszą być schowane (w schowkach nad głową lub pod siedzeniem przed pasażerem) podczas startu i lądowania (w tym podczas kołowania na pas startowy i z pasa startowego) oraz w dowolnym innym momencie na żądanie kapitana.
11.3.2 Wszelkie urządzenia, które służą do przesyłania danych i nie posiadają ‘trybu samolot’ muszą być wyłączone podczas trwania lotu.
11.3.3 Korzystanie z apartów słuchowych i rozruszników serca jest dozwolone w czasie trwania lotu.